Contact Us

Sie haben eine Frage zu unseren Bewertungen, einem der verglichenen Online Casinos oder zu den Inhalten auf Casinos Deutschland? Auf dieser Seite finden Sie alle Möglichkeiten, uns zu erreichen – sowie Antworten auf die häufigsten Anliegen, bevor Sie den Postweg wählen.

So erreichen Sie uns

Wir sind ein unabhängiges Redaktionsteam, das Online Casinos für deutsche Spielerinnen und Spieler bewertet und vergleicht. Für allgemeine Anfragen, Korrekturen, Kooperationsanfragen oder Feedback zur Website wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns:

E-Mail: [email protected]

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von zwei Werktagen zu beantworten. Bitte sehen Sie von Mehrfachsendungen ab – Ihre Nachricht geht bei uns ein, auch wenn Sie nicht sofort eine Rückmeldung erhalten.

Was wir für Sie tun können

Unser Team steht für folgende Anliegen zur Verfügung:

• Redaktionelle Fragen: Hinweise auf veraltete Informationen, falsche Angaben zu Bonusbedingungen oder Spielangeboten – wir nehmen solche Hinweise ernst und prüfen sie zeitnah.
• Feedback zur Website: Fehler, Darstellungsprobleme oder Verbesserungsvorschläge zu microdiscovery.de nehmen wir gerne entgegen.
• Kooperationsanfragen: Anfragen zu Affiliate-Partnerschaften oder redaktionellen Kooperationen können an dieselbe Adresse gesendet werden. Bitte beachten Sie: Kooperationen beeinflussen unsere Bewertungen und Rankings nicht.
• Datenschutz: Anfragen zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Besuchs auf microdiscovery.de beantworten wir ebenfalls über die oben genannte E-Mail-Adresse.

Was wir nicht leisten können

Casinos Deutschland betreibt selbst kein Online Casino und ist kein Glücksspielanbieter. Für alle Anliegen, die Ihr Spielerkonto, Einzahlungen, Auszahlungen oder Bonusgutschriften direkt betreffen, müssen Sie sich an den jeweiligen Casino-Anbieter wenden. Wir haben keinen Zugriff auf Kontodaten oder Transaktionen Dritter.

Falls Sie Unterstützung bei problematischem Spielverhalten benötigen, finden Sie hilfreiche Informationen und weiterführende Anlaufstellen auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Hinweise zu unserer redaktionellen Arbeit

Casinos Deutschland ist eine unabhängige Vergleichs- und Informationswebsite. Unsere Bewertungen basieren auf eigener Recherche und definierten Kriterien – darunter Auszahlungsquoten (RTP), Lizenzierung, Spielauswahl, Bonusbedingungen und Zahlungsoptionen. Wir können Provisionen erhalten, wenn Leserinnen und Leser über unsere Links auf einem Casino-Anbieter aktiv werden. Diese kommerzielle Beziehung hat keinen Einfluss auf die Reihenfolge oder den Inhalt unserer Bewertungen.

Mehr über unsere Methodik und das Team hinter Casinos Deutschland erfahren Sie auf der Über-uns-Seite.

Rechtliche Hinweise und Nutzungsbedingungen

Für Fragen zu den Nutzungsbedingungen von microdiscovery.de lesen Sie bitte zunächst unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dort sind unter anderem unsere Affiliate-Offenlegung, die Altersbeschränkung (18+) und der Haftungsausschluss geregelt.

Häufige Fragen zum Kontakt

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?

In der Regel antworten wir innerhalb von zwei Werktagen. Anfragen, die außerhalb der üblichen Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Kann ich eine Casino-Bewertung anfechten oder korrigieren lassen?

Ja. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine unserer Bewertungen sachlich falsch ist, schreiben Sie uns mit einer konkreten Begründung und – wenn möglich – einem Beleg. Wir prüfen jeden Hinweis und aktualisieren Inhalte, wenn sich ein Fehler bestätigt.

Verarbeiten Sie meine persönlichen Daten, wenn ich eine E-Mail sende?

Beim Schreiben einer E-Mail übermitteln Sie uns Ihre Kontaktdaten im Rahmen der Kommunikation. Wir verwenden diese ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und speichern sie nicht länger als notwendig. Detailliertere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ich habe ein Problem mit einem Casino-Anbieter – können Sie helfen?

Leider nicht direkt. Da wir kein Casino betreiben, haben wir keinen Zugriff auf Spielerkonten oder Transaktionen. Bei Streitigkeiten mit einem Anbieter empfehlen wir, zunächst den Kundendienst des Casinos zu kontaktieren. Als weiteren Schritt können Sie sich an die zuständige Glücksspielbehörde oder eine anerkannte Schlichtungsstelle wenden.

Wie kann ich ein neues Casino für Ihre Bewertungen vorschlagen?

Senden Sie uns eine kurze E-Mail mit dem Namen des Anbieters und dem Grund, warum er für deutsche Spielerinnen und Spieler relevant sein könnte. Wir entscheiden redaktionell, welche Anbieter in unsere Vergleiche aufgenommen werden.